На что обратить внимание при покупке (Страница 4 из 6)

А чо ими болеть, если они есть, то увидеть их можно Вопрос в другом, что при обычном юзанье н900 их не видно

народ подскажите в питере нокиевский сервисный центр, кто уже обращался что бы как можно быстрее сделали и тд)

поменяли мне дисплей по гарантии битых пикселей не нашел вроде, но вот одно но есть нсколько пылинок на самом дисплее видимо попали при сборке, в общем то не так уж и заметно но при ярком свете и цвете довольно заметно.

Здравствуйте, уважаемый Idealizer! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Если Ваш аппарат не имеет механических повреждений, то обмен будет произведен администратором без проверки качества, для этого нам необходимо уточнить следующие данные: Ваши ФИО, дату покупки, город и Ваш контактный номер. Во избежание распространения личной информации в открытых источниках, направляйте письма на наш e-mail: svyaznoy_team@comunica.ru. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам сделать наш сервис лучше! С уважением , команда компании "Связной".

Благодарю за внимание, возвратил телефон, расскажу как было дело)
Пришел в магазин связного, это еще и склад фирмы - в этом месте покупал данную модель. Изначально решил покупать в связном, так как рассчитывал что обслуживание будет таким же как и ассортимент - хорошим. При покупке "издевались" над процессом проверки товара, а чтобы сделал человек который получил бракованный телефон по интернет заказу, а в магазине один телефон из четырех имел полностью не рабочий дисплей...А ведь издевались только от того, что знания персонала в своем же деле просто ужасает...

Пошел вчера возвращать телефон, возвратить деньги согласились после часового скандала и убеждения, пока не убедили в тех службу писать. Приведу несколько цитат которые опишут профессиональность персонала -
1. "Нокия допускает до 3 битых пикселей"  :lol:  Высказывания делаются на уровне гаданий наверное, при просьбе предоставить регламент или какой-либо документ где сказано - что телефон, достаточно дорогой, может содержать дефекты которые часто не встречаются даже на китайских подделках, тем более в таких количествах, тем более что 4 битых пикселя стоящих вместе образовывали такую явную точку, что проявлялось на всем просто.
2. Посмотрел один мужчина, из персонала - увидел (минут 10 описывали как это должно выглядеть и как смотреть на экран чтобы заметить деффект), подходит продавщица телефонов - "консультант" и говорит - "а я не вижу" :D Мужчина при этом уходит (хорошо что всем не пришлось показывать деффект, удивляло то, что они, пожалуй, ни разу в жизни не видели битые пиксели, и не знали как они проявляются  :o
3. Подходит другой парень, после этого, и говорит - "а вы можете доказать, что это заводской брак, а не вы не уронили телефон, а на экране возникли битые пиксели"  :lol:  (с собой взял эксперта, он 10 лет занимался починкой сотовых телефон), знакомый ответил - "что вам еще доказать?" Парень ушел после этой фразы.
4. Продавщица говорит - "вы когда покупали...вы проверяли телефон!" при ней когда покупали, мы заметили 1битый пиксель, так как выбирать было не из чего, взял то что было, думая - хотя бы один, но эти экраны имеют время прогрева - 120 часов, т.е. все дефекты могут проявиться только через некоторое время работы или при полной тени можно заметить (отдельно стоящие пиксели трудно увидеть при свете)
5. "Предлагаем дать телефон на проверку, которая длится 35 дней, после чего, может быть, мы его поменяем", после парочки приятных слов решили написать в тех службу...Ибо это вообще подсудное дело, человек недавно купил дорогой телефон, телефон как и вся партия оказалась бракованной, ему пришлось мотаться по сц, и ему еще предлагают 2 варианта, сдать телефон на 35 дней (хорошо что не год) на проверку экспертами (такое ощущение что экспертов и инженеров несколько и они живут где-то в Австралии или новой Зеландии) либо месяц в сц где поменяют быть может дисплей, если привезут запчасти.

...Ждем 30 минут при которых было написано письмо тех службе, после чего удивительным образом продавщица оказалась столь любезной, что я был удивлен. Интересно что за письмо ей написали...

А это все я к тому, что в основном магазине фирмы связной, где склад и вся продукция, работают люди далекие от своего дела, ну как можно консультировать и работать в фирме где основная продукция это телефоны и периферия, без основных знаний в тематике, такие вещи знают даже школьники...И все сложности и пробелемы возникают от того, что при разговоре о технических проблемах телефона у людей возникает такая - О_О физиономия, они просто не понимают с чем имеют дело и приходится нести чушь которая приходит в голову.

В моем городе всего 3 сц нокии, авторизованных, один из которых закрылся, другой просто ужасающий (были даже жалобы, что меняют начинку телефона, на левый либо б.у.), тот в который обратился, сразу, даже без рассмотрения признали что это заводской брак, ибо знали проблему данной модели, попросил выяснить как есть ли дисплей и запчасти на данную модель, перезвонили и сказали следующее -
У нас запчастей нету, единственный вариант - дать телефон на 3-4 недели!!!, пока не будут детали на данную модель. На вопрос - можно ли взять телефон после написания заявки на ремонт, ответили - "нет, телефон должен лежать у нас!" Интересно какой нормальный человек сдаст свежий телефон на недели ожидая того, что ему должны были предоставить при покупке - качественный товар!

Вот это радует конечно, региональные магазины и филиалы часто грешат непрофессиональностью в работе и отношения к клиенту. Нормальная фирма понимает, что любой довольный клиент, это потенциальный "постоянный" клиент! Это и есть - нормальная и выгодная работа. А не так как в некоторых иных фирмах и сц.