Нужен ли чат сайту/форуму??? (Страница 5 из 5)

Gnome
Ситуация и задумка в том, что иногда (ну очень срочно) нужна оперативная помощь. Jabber конференция - удел и болталка профессионалов в которую в принципе никто не идет. А если бы здесь был встроенный чат - думаю было бы удобней искать помощь. К тому же голосование говорит само за себя.

Rodium
Объясняю два варианта выяснения вопроса, который я наблюдаю больше года на форуме и второй вариант предполагаемый при наличии чата (взят по примеру городского форума):

1. Какой нибудь новичок или просто форумчанин ищет оперативно помощь. Полез на форум - перелопатить кучу веток и постов нет времени или не результативно. Он берет в более менее подходящей теме (Вопрос-Ответ или Проблемы с N900) постит свой вопрос с проблемой. За день там вопросов возникает от 10 до 20, а ответов не больше 2-3. для привлечения внимания к своей проблеме многие создают отдельную ветку и описывают проблему (при этом эта же проблема уже есть как минимум раз 5 в ветке ПРОБЛЕМЫ N900 и Вопрос-Ответ). В новой ветке его начинают гномить, рассказывать про чудо  нашего времени Гугл, поисковик на форуме и все прочее. Затем админ, лезет по форуму ищет эти ДВОЙНЫЕ темы удаляет их делает ссылки на другие посты, дает предупреждения (вообщем тратит свое время и нервы на то чего могло и не быть собственно). Да кстати, ка правило проблема в нужное время не решается (какой бы она простой за частую ни была)...

2. (при наличии чата и его постоянный вид на каждой странице 2-3 строчки переписки) Юзер заходит в чат и постит свой вопрос его кто есть на форуме видят и если у кого есть совет по этому поводу помогает, либо дает ссылку на ветку или пост где уже есть решение, либо там в чате объясняет. При этом. Форум не захломляется ненужными Темами, не пополняется корзина, Админу больше здоровья остается и времени.

Ну вот в принципе и все...

Rodium
Естественно, такой вариант возможен. Но имей ввиду - его вопрос в чате увидят все пользователи форума которые в настоящее время онлайн, а вопрос в какой нить ветке - только те которые в этой самой ветке находятся. Плюс попутный вопрос: Ты в форуме что делаешь? Больше читаешь? Или пишешь? Читаешь наверное... Так вот у меня и у большинства думаю вариант прочтения таков:
1. Открыл активные темы;
2. Выбрал несколько тем интересующих (открыл их во вкладках в фоне и потом пошел читать;
3. Отписываюсь и попутно закрываю вкладки;
4. После последней вкладки, на всякий случай проверяю опять активные (на тот случай, если кто то уже ответил и выхожу с форума).

Время проведенное мной за прочтением интересующих постов - 1-15 минут но может быть и больше (в зависимости от того сколько не появлялся на форуме) Т.е. при отсутствии чата эти 15, а может быть и 30 минут я пользуясь форумом для нуждающегося - полностью бесполезен. В этом то и вся суть с этим чатом. И вопрос не в том, что это будет удобно мне (мне как раз таки уже аварийной помощи не понадобится), а вопрос в удобстве и оперативности помощи новичкам и нуждающимся.

Что же касается твоего варианта - так и будет если не окажется сочувствующего или знающего вопрос. Зато если он будет онлайн и будет чат -  он точно не пропустит этого вопроса и поможет...

Gnome
Получится та же фигня что и есть сейчас - админ потом это все чистит и переносит, удаляет и прочее...

вопрос еще в том а кто будет сидеть в чате? те в Jabber я сижу с телефона(либо с кутима, пиджина,стандартного месенжера вместе с другими протоколами), а вот открытие там чата на постояной основе будет точно лишним
а тк большинство людей сейчас я вижу в конференции имено с телефонов то просто резоным будет вопрос а кто будет отвечать вам тут вообще, если все местные гуру врядли будут наблюдатся в чате

Не факт что в чате количество ответов будет соответствовать количеству вопросов.

Потому чат не должен быть на форуме, и вообще на сайте.

Dominic пишет:

    - так и будет если не окажется сочувствующего или знающего вопрос.

О, ключевая фраза. Совмещение этих двух условий редко тут встречается.
Просто форум относительно маленький. На той же, не к обеду будет сказано)), оллнокии все решается обычными постами, личкой, потому что дофика народу, кто-то да поможет - но маемой там никто не интересуется(( по симбе все оперативно.
Я не против чата, пусть будет, только думаю он особо не поможет нуждающимся в помощи. Помогают люди, не чат.