Обращения в Сервис Центр, обмен N9 (Страница 5 из 10)

И так, я купил телефон Nokia n9 8 октября 2011 года.
Через 2 месяца я обнаружил царапину, а на следующий день я обнаружил трещину на дисплее.
Я бережно относился к аппарату, носил в левом переднем кармане Джинс в фирменном силиконовом чехле Nokia.
Телефон я не ронял и не бил его.
Когда я принес аппарат в сервис центр мне отказали в ремонте по гарантии по причине того что это механическое повреждение и я не соблюдал правила эксплуатации! Я полостью с этим не согласен и считаю что это брак. Так же считаю, что Сервис центр не провел достаточную экспертизу, сделав вывод на основании внешнего вида повреждения, по сути даже не проверяя качество поврежденной детали. С уважением, Эльдар

Благодарим за обращение в справочную службу Nokia Care.

Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что Вы обратились в справочную службу поддержки телефонов Nokia Care.
По Вашему случаю нами был направлен запрос в АСЦ "Твой Мобильный Сервис" по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская д. 20 с просьбой предоставить комментарии и фотографии телефона со следами нарушений правил эксплуатации. Были получены комментарии СЦ из которых следует, что телефон поступил в АСЦ с механическим повреждением (разбита сенсорная панель). На фотографии, предоставленной АСЦ ясно видна разбитая сенсорная панель Вашего телефона. Механическое повреждение является нарушением правил эксплуатации, поэтому отказ СЦ «Твой Мобильный Сервис” в гарантийном обслуживании был правомерен.
Также сообщаем, что официально компанией Nokia не заявлено о дефектах, по указанными Вами признаками в модели телефона Nokia N9. Функцию по ремонту аппаратов Nokia, компания возложила на авторизованные СЦ Nokia, именно СЦ Nokia осуществляют гарантийные и послегарантийное обслуживание, а также определяют является ли случай гарантийным или нет. В случаях нарушения правил пользования и эксплуатации аппаратов СЦ Nokia может отказать в гарантийном обслуживании.

Вот в общем и все))) 4500 тысячи стоит экспертиза)))

Уронил свой на кафель, дисплеем вниз. Треснул внутренний экран.(причем верхний, который вроде как гориллаглас, живой. Ни царапинки. Всё внутри) Официальный СЦ ломит за замену 10200р. Пробежавшись по гуглу, нашел за 6к. Но не вариант. Хочу побюджетнее Есть те, кто менял уже сам? Где брали дисплейчик? Шикарно найти бы такой. Ну или просто нижний. Видел на сотмаркете. 650р Но в наличии нет( Говорят будет в январе. В общем, если есть места, где продаются не дорого, буду рад прочесть. Спасибо.